E-Commerce Design - Back to Basics

Este doar uimeste mine, că, uneori, ne-am să cred că într-adevăr în afara caseta pătraţi şi radical sa ma intorc la elementele de bază şi cred că într-adevăr despre ceea ce facem. Ştii ce vreau să spun, obtinerea, obiectivele de bază de fapt în loc şi într-adevăr a pune lucrurile în loc dintr-o perspectivă de bază pentru un client.

Permiteţi-mi să vă spun o experienţă de cumpărături am avut câteva luni în urmă. Ne-am fost în concediu de o saptamana departe de casă stau la familia soţiei mele. Când am plecat, am încărcat până masina, am copii gata, apoi Lo şi iată, suntem cu adevărat nevoie de nişte last minute livrările de a păstra copii distra pe un drum destul de masina lung. Nici o problemă m-am gândit, aşa că m-am îndreptat în jos pentru a supermarketul lor locale, dar nu au condus în acel oraş mult mai înainte, i-am luat o întorsătură greşită şi a ajuns într-o suburbie diferite. Eu nu consideră acest lucru o problemă majoră la momentul respectiv, care au fost în această suburbie o multime de alte ori în zilele mele stomping singur, acum 20 de ani, pe pushbikes atunci când un prieten trăit acolo.

Dar, hei aceste timpuri sunt diferite, eu sunt conducerea unui vehicul pe drumurile aglomerate considerabil mai apropie dintr-un unghi diferit, si da am pierdut din nou. Acum am fost complet dependentă de forma indicatoarelor de direcţie pentru a găsi acest supermarket-am fost de câteva ori înainte. Pentru a decupa o poveste lungă mai scurt, am găsit această supermarketuri in mall-ul, pentru a găsi acolo au fost unele redevelopments serioase de constructii in zona, iar acest lucru o dată moderat de dimensiuni shopping mall, a crescut într-un mega-mall de dimensiuni. Supermarketuri era acum foarte mult mărit, cu multi-poveste de parcare, de la un capăt la acest complex dezordonat. Găsirea felul meu a fost într-o provocare în sine, dar odata ce nu a fost întâmpinată cu fiecare achiziţie de vânzare cu amănuntul este posibil imaginabile, dar găsirea ceea ce am vrut în grabă, nu a fost un lucru usor. Şi da, atunci când în cele din urmă am Nibbles pentru copii şi a găsit casă, a existat un operator de foarte lent casă şi o coadă pe care mi-a încetinit din dreapta jos.

Don't get me wrong am fost într-o grabă grave, mai târziu am plecat în această dimineaţă, ar avea consecinţe mari. Mi-am dorit să scape cât mai curând posibil, într-o călătorie masina lung, dar ceva destul de simplu pe gazon casa noastra, sa dovedit a fi destul de mult timp şi procesul de stresante.

S-ar putea la fel de bine intreba, de bine ceea ce pe pământ are acest de-a face cu e-commerce? Cred că sunt lecţiile care pot fi învăţate prin asta.

Când vine vorba de E-commerce, tradiţii vechi mor-greu atunci când vine vorba de cumpărături, în era internetului.

În primul rând, clienţii dumneavoastră pot găsi site-ul dvs.? Acesta este un factor critic în asigurarea succesului unui site. Pot clienţii să vă găsească, prin publicarea numele dvs. de domeniu, precum şi prin directoare şi alte surse disponibile publicului din recomandări? Esti fericita pentru clienţii dvs. să ajungă îngrijit şi politicos pe pragul casei fata de exemplu, pagina de start? sau esti destul de fericit pentru clienţii dumneavoastră să ajungă acolo deşi orice deschidere de conceput, cu clienţi care intră prin uşile laterale şi în clambering prin ferestrele? Pentru acest lucru să se întâmple dvs. de e-commerce site-ul trebuie să fie atât optimizat motorul de căutare (astfel de produse sunt optimizate pentru fraze cheie), precum şi motoare de căutare prietenos (unele motoare de cautare nu poate citi siruri de caractere interogare). Ce utilizare este un magazin, atunci când cât de mare ar fi ea, dar de deschidere este greu de găsit, cu excepţia câteva selectaţi.

Site-ul dvs. trebuie să fie vizibile, aceasta ar trebui să vină sus, prin intermediul motoarelor de căutare pentru a atrage mai mulţi clienţi.

În al doilea rând, am observat atunci când în curs de dezvoltare propria mea de e-commerce software-ul pe care multe site-uri au fost destul de dificil de navigat. Poate un client gasi produsul dumneavoastră în grabă? Sau este îngropat 4 niveluri de adâncime printr-o structură de meniu hieratical care asteapta, timp de 6 imagini diferite pentru a încărca pe fiecare pagină. Aceasta înseamnă că în cazul în care dumneavoastră şedinţa de banane într-un magazin, puteţi găsi pui mărunţită într-un hit, sau aveţi să treceţi prin 5 pagină se încarcă lent, ţinând spun 1 minut pentru a ajunge la ele pagina următoare dorit. Am observat numărul de clicuri de mouse-ul necesar pentru a atinge o achiziţie, a fost în cele mai multe clicuri mult mai necesare decât cel impus.

Un alt domeniu care mulţi dintre clienţii mei au preferat a fost având în feedback-ul instant pe cosul de cumparaturi. Când m-am Sunt în supermarket Am o idee destul de bun ce este in cosul meu, în cazul în care nici un produs lipsesc şi un cost aproximative. Stiu, nu pot dor de el, Cosul meu de cumparaturi este acolo chiar în faţa mea! Cu toate acestea, multe site-uri de e-commerce, nu ştii cu adevărat ce e în coş. Majoritatea clientilor-a plăcut cosul de cumparaturi pe partea dreaptă a paginii web, care a fost valoros în furnizarea de feedback constant instant pe experienta de shopping.

Statisticile sunt că aproximativ 50% dintre clienţii lor, abandonarea coşul de cumpărături înainte de a face o achiziţie. Voi repeta acest din nou, de aproximativ 50% dintre clienţii abandoneze căruciorului lor de cumpărături înainte de a lovi Checkout. De ce? Evident, unele sunt cumpărători fereastră, dar un factor major în aceasta este o checkout prost proiectate. Va puteti imagina aceasta se întâmplă în viaţa reală, cu un supermarket presărat peste tot cu cărucioarele de cumpărături abandonat?

Am observat cînd Im 'la casă la supermarket operatorul casă obţine cantitatea minimă de informaţii pentru a face o achiziţie de vâjâit cartea mea de bani maşină sau un card de credit. Cu toate acestea, atunci când am de gând, prin casă de la un site e-commerce, eu sunt destul de multe ori a solicitat informaţii care sunt excedentare şi încetineşte viteza procesului de cumparare. De ce aş avea nevoie pentru a fi întrebat de fax mea nu., Atunci când storeowner nu are nici o vreodată intenţia de a mă contacta prin fax? Este checkout dvs. la experienţa care necesită exprima cantitatea minimă de informaţii sau a unei proceduri complexe, care implică mai mult de o pagină cu utilizatorul fost bombardat cu întrebări inutile?

Un alt turnoff-am găsit cu un utilizator este prima dată a fost solicitat pentru a crea un cont, înainte de a intra în casă. Iti poti imagina mi se cere să completeze un formular de cerere pentru un cont la un nou supermarket pentru un off cumpărare? Alţi factori care a crea o experienţă neplăcută de utilizare sunt cu induc în eroare sau uşor nepoliticos mesaje de eroare, sau apăsarea "Submit" nasture, şi nu ştiu dacă într-adevăr, pentru dumneavoastră a trecut prin. Aceasta din urmă poate fi prevenită prin care au butonul submit greyed după apăsarea acestei.

Pentru a rezuma, clienţii au nevoie de a găsi magazinul dvs. cu uşurinţă, ştie cum să se descurce într-o clipită şi de necesitatea de a fluiera prin Checkout seemlessly, totul doar vine în jos pentru a sens de bază comune.

Rate Article

Related Videos
Play Video Firefox 101 - #1 - Getting Started with Firefox	Play Video Ask an Expert Wholesaler: Lease Option Example	Play Video How to Make Soup Stocks	Play Video Cum să Confruntarea cu frica de exercitiu - Cucerirea grijile tale	Play Video Cum de combatere a frica de exercitiu - Identificarea grijile noastre

Enumerate mai jos sunt mai multe articole legate de articol de mai sus de la "E-commerce categoria articol".

Persoane interesate de articol de mai sus "E-Commerce Design - Back to Basics" sunt, de asemenea, interesat de articole referitoare enumerate mai jos: